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Hilfe & Support

MultiBit Hilfe & Support

MultiBit wurde 2017 eingestellt und hat keinen offiziellen Support – aber Ihr Bitcoin ist nicht verloren. Beginnen Sie mit der kostenlosen Anleitung zu Ihrem Problem.

Die kurze Antwort

Es gibt keinen offiziellen MultiBit-Support – die Wallet endete 2017. Diese unabhängige Seite ist die Hilfe-Ressource: kostenlose, verständliche Anleitungen für MultiBit Classic und MultiBit HD.

MultiBit-Classic-Hilfe

MultiBit Classic (2011–2017) speichert einzelne private Schlüssel in .wallet- und .key-Dateien – es gibt keine Seed-Phrase. Häufige Probleme sind ein vergessenes Passwort, eine Wallet, die sich nicht öffnen lässt, und ein falsch aussehender Saldo. Der MultiBit-Classic-Leitfaden erklärt, wo die Dateien liegen und wie Sie Ihre Schlüssel exportieren.

MultiBit-Classic-Leitfaden

MultiBit-HD-Hilfe

MultiBit HD (2014–2017) basiert auf einer 12-, 18- oder 24-Wörter-Seed-Phrase und speichert Daten in einer mbhd.wallet.aes-Datei. Da die Seed der eigentliche Schlüssel zu Ihrem Bitcoin ist, lässt sich eine HD-Wallet meist ohne die App in einer modernen Wallet wie Electrum wiederherstellen.

MultiBit-HD-Leitfaden

Immer noch festgefahren?

Wenn die kostenlosen Anleitungen Ihren Fall nicht abdecken, finden Sie auf der Kontaktseite weitere Optionen.

Kontaktseite

Professionelle Hilfe, wenn die Anleitungen nicht reichen

Für alle gelten dieselben kryptografischen Grenzen – niemand kann ein starkes Passwort umgehen. Wenn die kostenlosen Anleitungen Ihren Fall nicht abdecken, kann ein seriöser professioneller Wiederherstellungsdienst helfen. MultiBit Online wird von Crypto Recovers betrieben und herausgegeben.

Kontaktdaten anfordern

Eine freundliche Warnung: Niemand kann ehrlich garantieren, dass eine Wallet wiederhergestellt werden kann – betrachten Sie jedes Versprechen einer 100%igen Garantie mit Misstrauen.

Anleitung für Ihr Problem

Passwort vergessen?
Wieder Zugriff auf eine passwortgeschützte Classic- oder HD-Wallet erhalten.
Mehr erfahren
MultiBit öffnet nicht?
Start-, Java- und Sync-Probleme beheben, ohne Bitcoin zu verlieren.
Mehr erfahren
Synchronisierung hängt?
Die App wird nie fertig – Ihre Gelder sind trotzdem sicher.
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Saldo 0?
Ihr Saldo sieht leer aus – so finden Sie heraus, wo Ihr Bitcoin ist.
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Private Schlüssel exportieren
Holen Sie Ihre Schlüssel aus Classic oder HD in eine funktionierende Wallet.
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HD-Seed wiederherstellen
Eine MultiBit-HD-Wallet aus ihrer 12-, 18- oder 24-Wörter-Seed wiederherstellen.
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Zu Electrum wechseln
Alte MultiBit-Gelder sicher in eine moderne Wallet bringen.
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Classic oder HD?
Nicht sicher, welche Version Sie haben? Hier starten.
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MultiBit-Hilfe – häufig gestellte Fragen

Gibt es offiziellen MultiBit-Support?

Nein. MultiBit wurde im Juli 2017 eingestellt, nachdem KeepKey das Projekt 2016 übernommen hatte. Es gibt kein offizielles Support-Team, kein Forum und keine Kontaktadresse – die multibit.org-Domain wird nicht mehr als ursprüngliches Projektarchiv betrieben. MultiBit Online ist eine unabhängige Ressource, die diese Lücke füllt.

Wer kann mir bei meiner MultiBit-Wallet helfen?

Beginnen Sie mit den kostenlosen Anleitungen auf dieser Seite – die meisten Probleme sind in Minuten gelöst, vom vergessenen Passwort bis zur Wallet, die sich nicht öffnet. Für die wirklich schwierigen Fälle, etwa ein verlorenes Passwort einer verschlüsselten Wallet, finden Sie auf der Kontaktseite weitere Optionen.

Ist MultiBit Online mit MultiBit oder KeepKey verbunden?

Nein. Dies ist eine unabhängige, kostenlose Bildungsressource und steht in keiner Verbindung zu den ursprünglichen MultiBit-Entwicklern, KeepKey oder einem Kryptounternehmen.

Kostet MultiBit-Hilfe etwas?

Die Anleitungen, FAQ und Tools auf dieser Seite sind vollständig kostenlos. Bezahlte Hilfe gibt es nur für die schwierigsten Fälle (etwa ein verlorenes Passwort einer verschlüsselten Wallet).

Kann jemand mein vergessenes MultiBit-Passwort wiederherstellen?

Das hängt von der Wallet ab. Eine MultiBit-HD-Wallet kann ohne Passwort aus ihrer 12-, 18- oder 24-Wörter-Seed-Phrase wiederhergestellt werden. Bei MultiBit Classic lässt sich ein unverschlüsselter `.key`-Export direkt importieren. Nur eine verschlüsselte `.wallet`- oder `.key`-Datei mit vollständig verlorenem Passwort ist wirklich schwierig – aber Hinweise und persönliche Informationen machen eine Wiederherstellung oft möglich.

Was sollte ich vorbereiten, bevor ich Hilfe anfrage?

Wissen Sie, welche Version Sie haben: eine `.wallet`- oder `.key`-Datei bedeutet MultiBit Classic; eine 12-, 18- oder 24-Wörter-Seed-Phrase oder eine `mbhd.wallet.aes`-Datei bedeutet MultiBit HD. Notieren Sie dann, welche Dateien oder Wörter Sie noch finden – je mehr Sie haben, desto einfacher die Wiederherstellung. Bewahren Sie Ihre privaten Schlüssel und Seed-Phrase sicher auf.