MultiBit.online
EnglishDeutschEspañolFrançais日本語한국어简体中文Português (Brasil)ItalianoPolskiRomânăУкраїнськаSvenskaSuomiNorskDanskČeštinaMagyarΕλληνικάTürkçeBahasa IndonesiaTiếng Việtहिन्दीБългарскиLietuviųLatviešuEestiالعربيةไทยHrvatskiSlovenčinaSlovenščinaСрпскиPortuguês (Portugal)FilipinoBahasa Melayu

Bantuan dan sokongan

Bantuan dan Sokongan MultiBit

MultiBit dihentikan pada 2017 dan tidak memiliki sokongan rasmi — tetapi bitcoin Anda tidak hilang. Mulailah dengan panduan gratis untuk masalah Anda.

Jawaban singkat

Tiada sokongan rasmi untuk MultiBit — dompet berakhir pada 2017. Laman bebas ini ialah sumber bantuan: panduan percuma dan jelas untuk MultiBit Classic dan MultiBit HD.

Bantuan MultiBit Classic

MultiBit Classic (2011–2017) menyimpan kunci peribadi individual dalam file .wallet dan .key; tidak ada frasa pemulihan. Masalah umum: kata laluan lupa, dompet yang tidak terbuka, dan baki yang terlihat salah. Panduan MultiBit Classic menjelaskan di mana file berada dan cara mengeksport kunci Anda.

Panduan MultiBit Classic

Bantuan MultiBit HD

MultiBit HD (2014–2017) berbasis frasa pemulihan 12, 18, atau 24 kata dan menyimpan data dalam file mbhd.wallet.aes. Kerana frasa adalah kunci sejati bitcoin Anda, dompet HD biasanya dapat dipulihkan di dompet modern seperti Electrum, bahkan tanpa aplikasi.

Panduan MultiBit HD

Masih buntu?

Jika panduan gratis tidak mencakup situasi Anda, halaman kontak menawarkan pilihan bantuan lanjut.

Halaman kontak

Bantuan profesional: apabila panduan tidak mencukupi

Had kriptografi yang sama terpakai kepada semua orang — tiada siapa boleh memintas kata laluan yang kuat. Jika panduan percuma tidak merangkumi situasi anda, perkhidmatan pemulihan profesional yang sah boleh membantu. MultiBit Online dimiliki dan diterbitkan oleh Crypto Recovers.

Dapatkan butiran hubungan

Amaran mesra: tiada siapa boleh menjamin dengan jujur bahawa dompet akan dipulihkan — anggap mencurigakan sebarang janji pemulihan 100% terjamin.

Panduan untuk masalah Anda

Lupa kata laluan?
Kembali dapatkan akses ke dompet Classic atau HD yang dilindungi kata laluan.
Pelajari Lebih Lanjut
MultiBit tidak terbuka?
Perbaiki masalah mula, Java, dan sinkronisasi tanpa kehilangan bitcoin.
Pelajari Lebih Lanjut
Sinkronisasi tersekat?
Aplikasi tak kunjung selesai sinkronisasi — dana Anda tetap aman.
Pelajari Lebih Lanjut
Baki 0?
Baki Anda tampak kosong — cara menemui bitcoin Anda.
Pelajari Lebih Lanjut
Eksport kunci peribadi
Keluarkan kunci Anda dari Classic atau HD ke dompet yang berfungsi.
Pelajari Lebih Lanjut
Pulihkan seed HD
Pulihkan dompet HD dari frasa pemulihan 12, 18, atau 24 kata.
Pelajari Lebih Lanjut
Pindah ke Electrum
Pindahkan dana lama MultiBit dengan aman ke dompet modern.
Pelajari Lebih Lanjut
Classic atau HD?
Tidak yakin versi mana yang Anda miliki? Mula di sini.
Pelajari Lebih Lanjut

Bantuan MultiBit: soalan lazim

Apakah ada sokongan rasmi MultiBit?

Tidak. MultiBit dihentikan pada Juli 2017 setelah projek diambil alih KeepKey pada 2016. Tidak ada tim sokongan rasmi, forum, atau alamat kontak: domain multibit.org tidak lagi dikendalikan sebagai arkib projek asal. MultiBit Online adalah sumber independen yang mengisi celah ini.

Siapa yang bisa membantu saya dengan dompet MultiBit?

Mulailah dengan panduan gratis di laman web ini: sebagian besar masalah selesai dalam hitungan menit, dari kata laluan lupa hingga dompet yang tidak terbuka. Untuk kasus yang benar-benar sulit, seperti dompet disulitkan dengan kata laluan hilang, halaman kontak menawarkan pilihan lanjut.

Apakah MultiBit Online berafiliasi dengan MultiBit atau KeepKey?

Tidak. Ini adalah sumber edukasi independen dan gratis, tanpa afiliasi dengan pembangun asli MultiBit, KeepKey, atau syarikat kripto mana pun.

Apakah bantuan MultiBit berbayar?

Panduan, FAQ, dan alat di laman web ini sepenuhnya gratis. Bantuan berbayar hanya berlaku untuk kasus paling sulit (misalnya kata laluan hilang pada dompet disulitkan).

Bisakah seseorang memulihkan kata laluan MultiBit saya yang lupa?

Tergantung dompetnya. Dompet MultiBit HD dapat dipulihkan tanpa kata laluan dari frasa pemulihan 12, 18, atau 24 kata. Untuk Classic, eksport `.key` yang tidak disulitkan dapat diimpor langsung. Hanya file `.wallet` atau `.key` disulitkan dengan kata laluan yang benar-benar hilang yang sulit, tetapi petunjuk dan informasi pribadi sering membuat pemulihan menjadi mungkin.

Apa yang harus saya siapkan sebelum meminta bantuan?

Cari tahu versi Anda: file `.wallet` atau `.key` berarti MultiBit Classic; frasa pemulihan 12, 18, atau 24 kata atau file `mbhd.wallet.aes` berarti MultiBit HD. Lalu catat file atau kata apa pun yang masih bisa Anda temukan: semakin banyak, semakin mudah pemulihannya. Simpan kunci peribadi dan frasa pemulihan anda dengan selamat.