MultiBit.online

ความช่วยเหลือและการสนับสนุน

ความช่วยเหลือและการสนับสนุน MultiBit

MultiBit ถูกยกเลิกในปี 2017 และไม่มีฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ แต่ bitcoin ของคุณไม่หายไป เริ่มจากคู่มือฟรีสำหรับปัญหาของคุณ

คำตอบสั้นๆ

ไม่มีฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ MultiBit — กระเป๋าจบในปี 2017 เว็บไซต์อิสระนี้คือแหล่งความช่วยเหลือ: คู่มือฟรีและอ่านง่ายสำหรับ MultiBit Classic และ MultiBit HD

ความช่วยเหลือ MultiBit Classic

MultiBit Classic (2011–2017) เก็บคีย์ส่วนตัวแต่ละคีย์ในไฟล์ .wallet และ .key ไม่มีคำค้นคืน (seed phrase) ปัญหาทั่วไป: ลืมรหัสผ่าน กระเป๋าเงินที่เปิดไม่ได้ และยอดคงเหลือที่ดูผิด คู่มือ MultiBit Classic อธิบายว่าไฟล์อยู่ที่ไหนและวิธีส่งออกคีย์ของคุณ

ความช่วยเหลือ MultiBit HD

MultiBit HD (2014–2017) ใช้คำค้นคืน 12, 18 หรือ 24 คำ และเก็บข้อมูลในไฟล์ mbhd.wallet.aes เนื่องจากคำค้นคืนคือกุญแจที่แท้จริงของ bitcoin ของคุณ กระเป๋าเงิน HD จึงมักกู้คืนได้ในกระเป๋าเงินสมัยใหม่อย่าง Electrum แม้ไม่มีแอปก็ตาม

ยังติดขัดอยู่หรือ?

หากคู่มือฟรีไม่ครอบคลุมสถานการณ์ของคุณ หน้าติดต่อมีตัวเลือกความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ความช่วยเหลือจากมืออาชีพ: เมื่อคู่มือไม่เพียงพอ

ข้อจำกัดด้านการเข้ารหัสแบบเดียวกันใช้กับทุกคน — ไม่มีใครเลี่ยงรหัสผ่านที่แข็งแกร่งได้ หากคู่มือฟรีไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ บริการกู้คืนมืออาชีพที่ถูกกฎหมายอาจช่วยได้ MultiBit Online เป็นของและเผยแพร่โดย Crypto Recovers

คำเตือนที่เป็นมิตร: ไม่มีใครรับประกันได้อย่างตรงไปตรงมาว่ากระเป๋าจะกู้คืนได้ — ให้มองข้อเสนอที่รับประกันการกู้คืน 100% ด้วยความระแวง

คู่มือสำหรับปัญหาของคุณ

ลืมรหัสผ่าน?
กลับเข้าใช้งานกระเป๋าเงิน Classic หรือ HD ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านอีกครั้ง
เรียนรู้เพิ่มเติม
MultiBit เปิดไม่ได้?
แก้ปัญหาการเปิด, Java และการซิงค์โดยไม่สูญเสีย bitcoin
เรียนรู้เพิ่มเติม
การซิงค์ค้าง?
แอปไม่เคยซิงค์เสร็จ — เงินของคุณปลอดภัย
เรียนรู้เพิ่มเติม
ยอดคงเหลือ 0?
ยอดคงเหลือของคุณดูว่างเปล่า — วิธีค้นหา bitcoin ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ส่งออกคีย์ส่วนตัว
นำคีย์ของคุณออกจาก Classic หรือ HD ไปยังกระเป๋าเงินที่ใช้งานได้
เรียนรู้เพิ่มเติม
กู้คืนคำค้นคืน HD
กู้คืนกระเป๋าเงิน HD จากคำค้นคืน 12, 18 หรือ 24 คำ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ย้ายไป Electrum
ย้ายเงิน MultiBit เก่าไปยังกระเป๋าเงินสมัยใหม่อย่างปลอดภัย
เรียนรู้เพิ่มเติม
Classic หรือ HD?
ไม่แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันไหน? เริ่มที่นี่
เรียนรู้เพิ่มเติม

ความช่วยเหลือ MultiBit: คำถามที่พบบ่อย

มีฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ MultiBit หรือไม่?

ไม่มี MultiBit ถูกยกเลิกในเดือนกรกฎาคม 2017 หลังจาก KeepKey ซื้อโครงการในปี 2016 ไม่มีทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ฟอรัม หรือที่อยู่ติดต่อ: โดเมน multibit.org ไม่ถูกดำเนินการเป็นคลังข้อมูลโครงการดั้งเดิมอีกต่อไป MultiBit Online เป็นแหล่งอิสระที่เติมเต็มช่องว่างนี้

ใครช่วยฉันเกี่ยวกับกระเป๋าเงิน MultiBit ได้บ้าง?

เริ่มจากคู่มือฟรีบนเว็บไซต์นี้: ปัญหาส่วนใหญ่แก้ได้ภายในไม่กี่นาที ตั้งแต่ลืมรหัสผ่านไปจนถึงกระเป๋าเงินที่เปิดไม่ได้ สำหรับกรณีที่ยากจริง ๆ เช่น กระเป๋าเงินที่เข้ารหัสซึ่งรหัสผ่านหาย หน้าติดต่อมีตัวเลือกเพิ่มเติมให้

MultiBit Online เกี่ยวข้องกับ MultiBit หรือ KeepKey หรือไม่?

ไม่ นี่คือแหล่งข้อมูลเพื่อการศึกษาอิสระและฟรี ไม่เกี่ยวข้องกับนักพัฒนาดั้งเดิมของ MultiBit, KeepKey หรือบริษัทคริปโตใด ๆ

การช่วยเหลือ MultiBit เสียค่าใช้จ่ายหรือไม่?

คู่มือ คำถามที่พบบ่อย และเครื่องมือบนเว็บไซต์นี้ฟรีทั้งหมด การช่วยเหลือแบบเสียเงินใช้เฉพาะกรณีที่ยากที่สุด (เช่น รหัสผ่านหายของกระเป๋าเงินที่เข้ารหัส)

มีใครกู้คืนรหัสผ่าน MultiBit ที่ฉันลืมได้หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับกระเป๋าเงิน กระเป๋าเงิน MultiBit HD กู้คืนได้โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านจากคำค้นคืน 12, 18 หรือ 24 คำ สำหรับ Classic การส่งออก `.key` ที่ไม่ได้เข้ารหัสสามารถนำเข้าได้โดยตรง เฉพาะไฟล์ `.wallet` หรือ `.key` ที่เข้ารหัสซึ่งรหัสผ่านหายทั้งหมดเท่านั้นที่ยากจริง ๆ แต่เบาะแสและข้อมูลส่วนตัวมักทำให้การกู้คืนเป็นไปได้

ฉันควรเตรียมอะไรก่อนขอความช่วยเหลือ?

ดูว่าคุณใช้เวอร์ชันใด: ไฟล์ `.wallet` หรือ `.key` หมายถึง MultiBit Classic; คำค้นคืน 12, 18 หรือ 24 คำหรือไฟล์ `mbhd.wallet.aes` หมายถึง MultiBit HD จากนั้นจดไฟล์หรือคำที่คุณยังหาได้: ยิ่งมีมาก การกู้คืนยิ่งง่าย เก็บคีย์ส่วนตัวและวลีกู้คืนของคุณไว้อย่างปลอดภัย