MultiBit.online
EnglishDeutschEspañolFrançais日本語한국어简体中文Português (Brasil)ItalianoPolskiRomânăУкраїнськаSvenskaSuomiNorskDanskČeštinaMagyarΕλληνικάTürkçeBahasa IndonesiaTiếng Việtहिन्दीБългарскиLietuviųLatviešuEestiالعربيةไทยHrvatskiSlovenčinaSlovenščinaСрпскиPortuguês (Portugal)FilipinoBahasa Melayu

Pomoć i podrška

Pomoć i podrška za MultiBit

MultiBit je ukinut 2017. i nema službenu podršku, ali vaš bitcoin nije izgubljen. Započnite besplatnim vodičem za svoj problem.

Kratki odgovor

Ne postoji službena podrška za MultiBit — novčanik je ukinut 2017. Ova neovisna stranica izvor je pomoći: besplatni, jasni vodiči za MultiBit Classic i MultiBit HD.

Pomoć za MultiBit Classic

MultiBit Classic (2011–2017) pohranjuje pojedinačne privatne ključeve u datoteke .wallet i .key; ne postoji seed fraza. Česti problemi: zaboravljena lozinka, novčanik koji se ne otvara i stanje koje izgleda pogrešno. Vodič za MultiBit Classic objašnjava gdje su datoteke i kako izvesti ključeve.

Vodič za MultiBit Classic

Pomoć za MultiBit HD

MultiBit HD (2014–2017) temelji se na seed frazi od 12, 18 ili 24 riječi i pohranjuje podatke u datoteku mbhd.wallet.aes. Budući da je fraza pravi ključ vašeg bitcoina, HD novčanik se obično može vratiti u modernom novčaniku poput Electruma, čak i bez aplikacije.

Vodič za MultiBit HD

Još uvijek zapeli?

Ako besplatni vodiči ne pokrivaju vašu situaciju, stranica za kontakt nudi daljnje opcije za pomoć.

Stranica za kontakt

Profesionalna pomoć kada vodiči nisu dovoljni

Ista kriptografska ograničenja vrijede za sve — nitko ne može zaobići jaku lozinku. Ako besplatni vodiči ne pokrivaju vašu situaciju, može pomoći legitimna profesionalna usluga oporavka. MultiBit Online u vlasništvu je i izdaje Crypto Recovers.

Dobijte kontakt podatke

Prijateljska opomena: nitko ne može pošteno jamčiti da će se novčanik oporaviti — svako obećanje 100% zajamčenog oporavka shvatite sa sumnjom.

Vodič za vaš problem

Zaboravili lozinku?
Vratite pristup novčaniku Classic ili HD zaštićenom lozinkom.
Saznajte više
MultiBit se ne otvara?
Riješite probleme s pokretanjem, Javom i sinkronizacijom bez gubitka bitcoina.
Saznajte više
Sinkronizacija zapela?
Aplikacija nikad ne završi sinkronizaciju – vaša sredstva su sigurna.
Saznajte više
Nula stanje?
Vaše stanje izgleda prazno – kako pronaći svoj bitcoin.
Saznajte više
Izvoz privatnih ključeva
Premjestite ključeve iz Classica ili HD-a u funkcionalni novčanik.
Saznajte više
Vraćanje HD fraze
Vratite HD novčanik iz seed fraze od 12, 18 ili 24 riječi.
Saznajte više
Prijelaz na Electrum
Sigurno premjestite stara MultiBit sredstva u moderni novčanik.
Saznajte više
Classic ili HD?
Niste sigurni koju verziju imate? Započnite ovdje.
Saznajte više

Pomoć za MultiBit: česta pitanja

Postoji li službena podrška za MultiBit?

Ne. MultiBit je ukinut u srpnju 2017., nakon što je KeepKey kupio projekt 2016. Ne postoji službeni tim za podršku, forum ni adresa za kontakt: domena multibit.org više se ne vodi kao arhiv izvornog projekta. MultiBit Online je neovisni resurs koji popunjava tu prazninu.

Tko mi može pomoći s mojim MultiBit novčanikom?

Započnite besplatnim vodičima na ovoj stranici: većina problema rješava se u nekoliko minuta, od zaboravljene lozinke do novčanika koji se ne otvara. Za uistinu teške slučajeve, poput šifriranog novčanika s izgubljenom lozinkom, stranica za kontakt nudi daljnje opcije.

Je li MultiBit Online povezan s MultiBitom ili KeepKeyjem?

Ne. To je neovisni, besplatni obrazovni resurs bez povezanosti s izvornim programerima MultiBita, KeepKeyjem ili bilo kojom kripto tvrtkom.

Košta li pomoć za MultiBit?

Vodiči, česta pitanja i alati na ovoj stranici potpuno su besplatni. Plaćena pomoć odnosi se samo na najteže slučajeve (npr. izgubljenu lozinku šifriranog novčanika).

Može li netko vratiti moju zaboravljenu MultiBit lozinku?

Ovisi o novčaniku. MultiBit HD novčanik vraća se bez lozinke iz seed fraze od 12, 18 ili 24 riječi. Kod Classica nešifrirani izvoz `.key` uvozi se izravno. Samo šifrirana datoteka `.wallet` ili `.key` s potpuno izgubljenom lozinkom uistinu je teška, ali tragovi i osobne informacije često omogućuju oporavak.

Što trebam pripremiti prije nego što zatražim pomoć?

Saznajte koju verziju imate: datoteka `.wallet` ili `.key` znači MultiBit Classic; seed fraza od 12, 18 ili 24 riječi ili datoteka `mbhd.wallet.aes` znači MultiBit HD. Zatim zabilježite koje datoteke ili riječi još možete pronaći: što više, to je oporavak lakši. Čuvajte svoje privatne ključeve i seed frazu na sigurnom mjestu.