MultiBit.online
EnglishDeutschEspañolFrançais日本語한국어简体中文Português (Brasil)ItalianoPolskiRomânăУкраїнськаSvenskaSuomiNorskDanskČeštinaMagyarΕλληνικάTürkçeBahasa IndonesiaTiếng Việtहिन्दीБългарскиLietuviųLatviešuEestiالعربيةไทยHrvatskiSlovenčinaSlovenščinaСрпскиPortuguês (Portugal)FilipinoBahasa Melayu

Apua ja tukea

MultiBit-apua ja -tukea

MultiBit lopetettiin 2017 eikä sillä ole virallista tukea, mutta bitcoinisi ei ole kadonnut. Aloita ilmaisesta oppaasta ongelmasi mukaan.

Lyhyt vastaus

Virallista MultiBit-tukea ei ole — lompakko päättyi vuonna 2017. Tämä riippumaton sivusto on avun lähde: ilmaisia, selkeitä oppaita MultiBit Classicille ja MultiBit HD:lle.

MultiBit Classic -apua

MultiBit Classic (2011–2017) tallentaa yksittäisiä yksityisavaimia .wallet- ja .key-tiedostoihin; siemenlausetta ei ole. Yleisiä ongelmia: unohdettu salasana, lompakko joka ei aukea ja väärältä näyttävä saldo. MultiBit Classic -opas kertoo, missä tiedostot ovat ja miten avaimesi viedään.

MultiBit Classic -opas

MultiBit HD -apua

MultiBit HD (2014–2017) perustuu 12, 18 tai 24 sanan siemenlauseeseen ja tallentaa tiedot mbhd.wallet.aes-tiedostoon. Koska lause on bitcoinisi todellinen avain, HD-lompakko voidaan yleensä palauttaa moderniin lompakkoon, kuten Electrumiin, myös ilman sovellusta.

MultiBit HD -opas

Eikö mikään auta?

Jos ilmaiset oppaat eivät kata tilannettasi, yhteystietosivulta löydät lisää apuvaihtoehtoja.

Yhteystietosivu

Ammattiapua, kun oppaat eivät riitä

Samoja salausrajoja sovelletaan kaikkiin — kukaan ei voi ohittaa vahvaa salasanaa. Jos ilmaiset oppaat eivät kata tilannettasi, laillinen ammattimainen palautuspalvelu voi auttaa. MultiBit Online on Crypto Recoversin omistama ja julkaisema.

Hanki yhteystiedot

Ystävällinen varoitus: kukaan ei voi rehellisesti taata, että lompakko palautuu — suhtaudu epäillen kaikkiin 100 %:n takuulupauksiin.

Opas ongelmaasi

Unohditko salasanan?
Palaa salasanalla suojattuun Classic- tai HD-lompakkoon.
Lue lisää
MultiBit ei aukea?
Korjaa käynnistys-, Java- ja synkronointiongelmat menettämättä bitcoinia.
Lue lisää
Synkronointi jumissa?
Sovellus ei koskaan saa synkronointia valmiiksi – varasi ovat turvassa.
Lue lisää
Nolla saldo?
Saldosi näyttää tyhjältä – näin löydät bitcoinisi.
Lue lisää
Yksityisavainten vienti
Vie avaimesi Classicista tai HD:stä toimivaan lompakkoon.
Lue lisää
HD-siemenen palautus
Palauta HD-lompakko 12, 18 tai 24 sanan siemenlauseesta.
Lue lisää
Siirtyminen Electrumiin
Siirrä vanhat MultiBit-varat turvallisesti moderniin lompakkoon.
Lue lisää
Classic vai HD?
Etkö tiedä kumpi versio sinulla on? Aloita tästä.
Lue lisää

MultiBit-apua: usein kysytyt kysymykset

Onko olemassa virallista MultiBit-tukea?

Ei. MultiBit lopetettiin heinäkuussa 2017, kun KeepKey osti projektin vuonna 2016. Virallista tukitiimiä, foorumia tai yhteystietoa ei ole: multibit.org-verkkotunnusta ei enää ylläpidetä alkuperäisen projektin arkistona. MultiBit Online on riippumaton resurssi, joka täyttää tämän aukon.

Kuka voi auttaa minua MultiBit-lompakkoni kanssa?

Aloita tämän sivuston ilmaisista oppaista: useimmat ongelmat ratkeavat minuuteissa, unohdetusta salasanasta aukeamattomaan lompakkoon. Todella vaikeisiin tapauksiin, kuten salattuun lompakkoon, jonka salasana on kadonnut, löydät lisävaihtoehtoja yhteystietosivulta.

Onko MultiBit Online yhteydessä MultiBitiin tai KeepKeyhyn?

Ei. Se on riippumaton, ilmainen koulutusresurssi, jolla ei ole yhteyttä alkuperäisiin MultiBit-kehittäjiin, KeepKeyhyn tai mihinkään kryptovaluuttayritykseen.

Maksaako MultiBit-apu mitään?

Tämän sivuston oppaat, UKK ja työkalut ovat täysin ilmaisia. Maksullinen apu koskee vain vaikeimpia tapauksia (esimerkiksi salatun lompakon kadonnutta salasanaa).

Voiko joku palauttaa unohtamani MultiBit-salasanan?

Riippuu lompakosta. MultiBit HD -lompakko palautetaan ilman salasanaa 12, 18 tai 24 sanan siemenlauseesta. Classicissa salaamaton `.key`-vienti tuodaan suoraan. Vain täysin kadonneen salasanan salattu `.wallet`- tai `.key`-tiedosto on todella vaikea, mutta vihjeet ja henkilökohtaiset tiedot tekevät palautuksen usein mahdolliseksi.

Mitä minun pitäisi valmistella ennen avun pyytämistä?

Selvitä, kumpi versio sinulla on: `.wallet`- tai `.key`-tiedosto tarkoittaa MultiBit Classicia; 12, 18 tai 24 sanan siemenlause tai `mbhd.wallet.aes`-tiedosto tarkoittaa MultiBit HD:tä. Kirjaa sitten ylös, mitä tiedostoja tai sanoja löydät vielä: mitä enemmän, sitä helpompi palautus. Säilytä yksityisavaimesi ja siemenlauseesi turvallisesti.