MultiBit.online
EnglishDeutschEspañolFrançais日本語한국어简体中文Português (Brasil)ItalianoPolskiRomânăУкраїнськаSvenskaSuomiNorskDanskČeštinaMagyarΕλληνικάTürkçeBahasa IndonesiaTiếng Việtहिन्दीБългарскиLietuviųLatviešuEestiالعربيةไทยHrvatskiSlovenčinaSlovenščinaСрпскиPortuguês (Portugal)FilipinoBahasa Melayu

Bantuan dan dukungan

Bantuan dan Dukungan MultiBit

MultiBit dihentikan pada 2017 dan tidak memiliki dukungan resmi — tetapi bitcoin Anda tidak hilang. Mulailah dengan panduan gratis untuk masalah Anda.

Jawaban singkat

Tidak ada dukungan resmi MultiBit — dompet berakhir pada 2017. Situs independen ini adalah sumber bantuan: panduan gratis dan mudah dipahami untuk MultiBit Classic dan MultiBit HD.

Bantuan MultiBit Classic

MultiBit Classic (2011–2017) menyimpan kunci privat individual dalam file .wallet dan .key; tidak ada frasa pemulihan. Masalah umum: kata sandi lupa, dompet yang tidak terbuka, dan saldo yang terlihat salah. Panduan MultiBit Classic menjelaskan di mana file berada dan cara mengekspor kunci Anda.

Panduan MultiBit Classic

Bantuan MultiBit HD

MultiBit HD (2014–2017) berbasis frasa pemulihan 12, 18, atau 24 kata dan menyimpan data dalam file mbhd.wallet.aes. Karena frasa adalah kunci sejati bitcoin Anda, dompet HD biasanya dapat dipulihkan di dompet modern seperti Electrum, bahkan tanpa aplikasi.

Panduan MultiBit HD

Masih buntu?

Jika panduan gratis tidak mencakup situasi Anda, halaman kontak menawarkan opsi bantuan lebih lanjut.

Halaman kontak

Bantuan profesional: saat panduan tidak cukup

Batas kriptografi yang sama berlaku untuk semua orang — tidak ada yang bisa melewati kata sandi kuat. Jika panduan gratis tidak mencakup situasi Anda, layanan pemulihan profesional yang sah dapat membantu. MultiBit Online dimiliki dan diterbitkan oleh Crypto Recovers.

Dapatkan detail kontak

Peringatan ramah: tidak ada yang bisa jujur menjamin dompet akan dipulihkan — anggap curiga setiap janji pemulihan 100% terjamin.

Panduan untuk masalah Anda

Lupa kata sandi?
Kembali dapatkan akses ke dompet Classic atau HD yang dilindungi kata sandi.
Pelajari Lebih Lanjut
MultiBit tidak terbuka?
Perbaiki masalah mulai, Java, dan sinkronisasi tanpa kehilangan bitcoin.
Pelajari Lebih Lanjut
Sinkronisasi macet?
Aplikasi tak kunjung selesai sinkronisasi — dana Anda tetap aman.
Pelajari Lebih Lanjut
Saldo 0?
Saldo Anda tampak kosong — cara menemukan bitcoin Anda.
Pelajari Lebih Lanjut
Ekspor kunci privat
Keluarkan kunci Anda dari Classic atau HD ke dompet yang berfungsi.
Pelajari Lebih Lanjut
Pulihkan seed HD
Pulihkan dompet HD dari frasa pemulihan 12, 18, atau 24 kata.
Pelajari Lebih Lanjut
Pindah ke Electrum
Pindahkan dana lama MultiBit dengan aman ke dompet modern.
Pelajari Lebih Lanjut
Classic atau HD?
Tidak yakin versi mana yang Anda miliki? Mulai di sini.
Pelajari Lebih Lanjut

Bantuan MultiBit: pertanyaan yang sering diajukan

Apakah ada dukungan resmi MultiBit?

Tidak. MultiBit dihentikan pada Juli 2017 setelah proyek diakuisisi KeepKey pada 2016. Tidak ada tim dukungan resmi, forum, atau alamat kontak: domain multibit.org tidak lagi dikelola sebagai arsip proyek asli. MultiBit Online adalah sumber independen yang mengisi celah ini.

Siapa yang bisa membantu saya dengan dompet MultiBit?

Mulailah dengan panduan gratis di situs ini: sebagian besar masalah selesai dalam hitungan menit, dari kata sandi lupa hingga dompet yang tidak terbuka. Untuk kasus yang benar-benar sulit, seperti dompet terenkripsi dengan kata sandi hilang, halaman kontak menawarkan opsi lebih lanjut.

Apakah MultiBit Online berafiliasi dengan MultiBit atau KeepKey?

Tidak. Ini adalah sumber edukasi independen dan gratis, tanpa afiliasi dengan pengembang asli MultiBit, KeepKey, atau perusahaan kripto mana pun.

Apakah bantuan MultiBit berbayar?

Panduan, FAQ, dan alat di situs ini sepenuhnya gratis. Bantuan berbayar hanya berlaku untuk kasus paling sulit (misalnya kata sandi hilang pada dompet terenkripsi).

Bisakah seseorang memulihkan kata sandi MultiBit saya yang lupa?

Tergantung dompetnya. Dompet MultiBit HD dapat dipulihkan tanpa kata sandi dari frasa pemulihan 12, 18, atau 24 kata. Untuk Classic, ekspor `.key` yang tidak terenkripsi dapat diimpor langsung. Hanya file `.wallet` atau `.key` terenkripsi dengan kata sandi yang benar-benar hilang yang sulit, tetapi petunjuk dan informasi pribadi sering membuat pemulihan menjadi mungkin.

Apa yang harus saya siapkan sebelum meminta bantuan?

Cari tahu versi Anda: file `.wallet` atau `.key` berarti MultiBit Classic; frasa pemulihan 12, 18, atau 24 kata atau file `mbhd.wallet.aes` berarti MultiBit HD. Lalu catat file atau kata apa pun yang masih bisa Anda temukan: semakin banyak, semakin mudah pemulihannya. Simpan kunci privat dan frasa pemulihan Anda dengan aman.