簡単な答え
公式の MultiBit サポートはありません——ウォレットは 2017 年に終了。この独立サイトがヘルプリソースです：MultiBit Classic と MultiBit HD のための無料で分かりやすいガイド。
MultiBit に公式サポートはありません
ほとんどの問題は、以下の無料ガイドでご自身で解決できます。本当に難しいケース（パスワードを忘れた暗号化 Classic ウォレットなど）では、正規の専門ウォレット復旧サービスが存在します。詳細はこのページの一番下にあります。
MultiBit Classic ヘルプ
MultiBit Classic（2011〜2017）は、個々の秘密鍵を .wallet と .key ファイルに保存します。シードフレーズはありません。よくある問題は、パスワードを忘れた、ウォレットが開かない、残高がおかしく見えるなどです。MultiBit Classic ガイドでは、ファイルの場所と鍵のエクスポート方法を説明しています。
MultiBit HD ヘルプ
MultiBit HD（2014〜2017）は、12語・18語・24語のシードフレーズに基づいており、データは mbhd.wallet.aes ファイルに保存されます。フレーズがビットコインの本当の鍵であるため、HDウォレットはアプリなしでもElectrumなどの最新ウォレットで復元できるのが通常です。
それでも解決しませんか？
無料ガイドで解決しない場合は、お問い合わせページでさらなる選択肢を確認できます。
ガイドでは足りない場合の専門的な支援
暗号の限界は誰にとっても同じです——強いパスワードを迂回できる人はいません。無料ガイドで解決しない場合は、正規の専門復旧サービスが役立つことがあります。MultiBit Online は Crypto Recovers が所有・発行しています。
注意：ウォレットの復元を正直に保証できる人はいません。「100%復元保証」をうたう勧誘には疑いの目を持ってください。