MultiBit.online
EnglishDeutschEspañolFrançais日本語한국어简体中文Português (Brasil)ItalianoPolskiRomânăУкраїнськаSvenskaSuomiNorskDanskČeštinaMagyarΕλληνικάTürkçeBahasa IndonesiaTiếng Việtहिन्दीБългарскиLietuviųLatviešuEestiالعربيةไทยHrvatskiSlovenčinaSlovenščinaСрпскиPortuguês (Portugal)FilipinoBahasa Melayu

Palīdzība un atbalsts

MultiBit palīdzība un atbalsts

MultiBit tika pārtraukts 2017. gadā un tam nav oficiāla atbalsta, bet jūsu bitcoin nav pazaudēts. Sāciet ar bezmaksas ceļvedi savai problēmai.

Īsa atbilde

Oficiāla MultiBit atbalsta nav — maks beidzās 2017. gadā. Šī neatkarīgā vietne ir palīdzības resurss: bezmaksas, saprotami ceļveži MultiBit Classic un MultiBit HD.

MultiBit Classic palīdzība

MultiBit Classic (2011–2017) glabā atsevišķas privātās atslēgas .wallet un .key failos; atkopšanas frāzes nav. Biežas problēmas: aizmirsta parole, maks, kas neatveras, un nepareizi izskatoša bilance. MultiBit Classic ceļvedis paskaidro, kur atrodas faili un kā eksportēt atslēgas.

MultiBit Classic ceļvedis

MultiBit HD palīdzība

MultiBit HD (2014–2017) balstās uz 12, 18 vai 24 vārdu atkopšanas frāzi un datus glabā mbhd.wallet.aes failā. Tā kā frāze ir jūsu bitcoin īstā atslēga, HD maku parasti var atjaunot modernā makā, piemēram, Electrum, pat bez lietotnes.

MultiBit HD ceļvedis

Joprojām iestrēdzis?

Ja bezmaksas ceļveži neaptver jūsu situāciju, kontaktu lapā atradīsit papildu palīdzības iespējas.

Kontaktu lapa

Profesionāla palīdzība, ja ceļveži nav pietiekami

Vieniem un tiem pašiem kriptogrāfijas ierobežojumiem ir pakļauti visi — neviens nevar apiet spēcīgu paroli. Ja bezmaksas ceļveži neaptver jūsu situāciju, var palīdzēt likumīgs profesionāls atkopšanas pakalpojums. MultiBit Online pieder un izdod Crypto Recovers.

Saņemt kontaktinformāciju

Draudzīgs brīdinājums: neviens nevar godīgi garantēt, ka maks tiks atkopts — pret jebkuru 100% garantētas atkopšanas solījumu izturieties ar aizdomām.

Ceļvedis jūsu problēmai

Aizmirsāt paroli?
Atgūstiet piekļuvi ar paroli aizsargātam Classic vai HD makam.
Uzzināt vairāk
MultiBit neatveras?
Atrisiniet startēšanas, Java un sinhronizācijas problēmas, nezaudējot bitcoin.
Uzzināt vairāk
Sinhronizācija iestrēgusi?
Lietotne nekad nepabeidz sinhronizāciju – jūsu līdzekļi ir drošībā.
Uzzināt vairāk
Nulles bilance?
Jūsu bilance izskatās tukša – kā atrast savu bitcoin.
Uzzināt vairāk
Privāto atslēgu eksports
Izņemiet atslēgas no Classic vai HD un ievietojiet strādājošā makā.
Uzzināt vairāk
HD frāzes atjaunošana
Atjaunojiet HD maku no 12, 18 vai 24 vārdu atkopšanas frāzes.
Uzzināt vairāk
Pāreja uz Electrum
Droši pārnesiet vecos MultiBit līdzekļus uz modernu maku.
Uzzināt vairāk
Classic vai HD?
Neesat pārliecināts, kura versija jums ir? Sāciet šeit.
Uzzināt vairāk

MultiBit palīdzība: biežāk uzdotie jautājumi

Vai ir oficiāls MultiBit atbalsts?

Nē. MultiBit tika pārtraukts 2017. gada jūlijā pēc tam, kad 2016. gadā projektu iegādājās KeepKey. Oficiālas atbalsta komandas, foruma vai kontaktadreses nav: multibit.org domēns vairs netiek uzturēts kā sākotnējā projekta arhīvs. MultiBit Online ir neatkarīgs resurss, kas aizpilda šo robu.

Kurš var man palīdzēt ar manu MultiBit maku?

Sāciet ar šīs vietnes bezmaksas ceļvežiem: lielākā daļa problēmu atrisinās minūtēs, no aizmirstas paroles līdz makam, kas neatveras. Patiesi sarežģītos gadījumos, piemēram, šifrētam makam ar pazaudētu paroli, kontaktlapā atradīsit papildu iespējas.

Vai MultiBit Online ir saistīts ar MultiBit vai KeepKey?

Nē. Tas ir neatkarīgs, bezmaksas izglītojošs resurss bez saistības ar sākotnējiem MultiBit izstrādātājiem, KeepKey vai jebkuru kriptovalūtu uzņēmumu.

Vai MultiBit palīdzība maksā?

Šīs vietnes ceļveži, BUJ un rīki ir pilnīgi bez maksas. Maksas palīdzība attiecas tikai uz vissarežģītākajiem gadījumiem (piemēram, šifrēta maka pazaudētu paroli).

Vai kāds var atgūt manu aizmirsto MultiBit paroli?

Atkarīgs no maka. MultiBit HD maku var atjaunot bez paroles no 12, 18 vai 24 vārdu atkopšanas frāzes. Classic gadījumā nešifrēts `.key` eksports tiek importēts tieši. Tikai šifrēts `.wallet` vai `.key` fails ar pilnībā pazaudētu paroli ir patiesi sarežģīts, bet pavedieni un personīgā informācija bieži padara atkopšanu iespējamu.

Kas man jāsagatavo pirms palīdzības lūgšanas?

Noskaidrojiet, kura versija jums ir: `.wallet` vai `.key` fails nozīmē MultiBit Classic; 12, 18 vai 24 vārdu atkopšanas frāze vai `mbhd.wallet.aes` fails nozīmē MultiBit HD. Tad pierakstiet, kādus failus vai vārdus vēl varat atrast: jo vairāk, jo vieglāka atkopšana. Glabājiet savas privātās atslēgas un atkopšanas frāzi droši.