MultiBit.online
EnglishDeutschEspañolFrançais日本語한국어简体中文Português (Brasil)ItalianoPolskiRomânăУкраїнськаSvenskaSuomiNorskDanskČeštinaMagyarΕλληνικάTürkçeBahasa IndonesiaTiếng Việtहिन्दीБългарскиLietuviųLatviešuEestiالعربيةไทยHrvatskiSlovenčinaSlovenščinaСрпскиPortuguês (Portugal)FilipinoBahasa Melayu

Pomoc i wsparcie

Pomoc i wsparcie MultiBit

MultiBit został wycofany w 2017 r. i nie ma oficjalnego wsparcia, ale Twój bitcoin nie jest stracony. Zacznij od darmowego przewodnika dla swojego problemu.

Krótka odpowiedź

Nie ma oficjalnego wsparcia MultiBit — portfel zakończył się w 2017. Ta niezależna strona jest zasobem pomocy: darmowe, zrozumiałe poradniki dla MultiBit Classic i MultiBit HD.

Pomoc MultiBit Classic

MultiBit Classic (2011–2017) przechowuje pojedyncze klucze prywatne w plikach .wallet i .key; nie ma frazy seed. Typowe problemy to zapomniane hasło, portfel, który się nie otwiera, i saldo, które wygląda źle. Przewodnik MultiBit Classic wyjaśnia, gdzie znajdują się pliki i jak wyeksportować klucze.

Przewodnik MultiBit Classic

Pomoc MultiBit HD

MultiBit HD (2014–2017) opiera się na frazie seed składającej się z 12, 18 lub 24 słów i przechowuje dane w pliku mbhd.wallet.aes. Ponieważ seed to prawdziwy klucz do Twojego bitcoina, portfel HD zwykle można przywrócić w nowoczesnym portfelu, takim jak Electrum, nawet bez aplikacji.

Przewodnik MultiBit HD

Nadal utknąłeś?

Jeśli darmowe przewodniki nie obejmują Twojego przypadku, strona kontaktowa oferuje dalsze opcje pomocy.

Strona kontaktowa

Pomoc profesjonalna, gdy przewodniki nie wystarczą

Te same ograniczenia kryptograficzne dotyczą wszystkich — nikt nie może ominąć silnego hasła. Jeśli bezpłatne przewodniki nie obejmują Twojej sytuacji, może pomóc legalna profesjonalna usługa odzyskiwania. MultiBit Online należy do Crypto Recovers i jest przez tę firmę publikowany.

Uzyskaj dane kontaktowe

Ostrzeżenie: nikt nie może uczciwie zagwarantować odzyskania portfela — traktuj każdą obietnicę 100% gwarancji z podejrzliwością.

Przewodnik dla Twojego problemu

Zapomniałeś hasła?
Odzyskaj dostęp do chronionego hasłem portfela Classic lub HD.
Dowiedz się więcej
MultiBit się nie otwiera?
Napraw problemy z uruchamianiem, Javą i synchronizacją bez utraty bitcoinów.
Dowiedz się więcej
Synchronizacja utknęła?
Aplikacja nigdy nie kończy synchronizacji – Twoje środki są bezpieczne.
Dowiedz się więcej
Saldo 0?
Twoje saldo wygląda na puste – jak znaleźć swój bitcoin.
Dowiedz się więcej
Eksport kluczy prywatnych
Przenieś klucze z Classic lub HD do działającego portfela.
Dowiedz się więcej
Przywróć seed HD
Odzyskaj portfel HD z frazy seed składającej się z 12, 18 lub 24 słów.
Dowiedz się więcej
Przejście na Electrum
Bezpiecznie przenieś stare środki MultiBit do nowoczesnego portfela.
Dowiedz się więcej
Classic czy HD?
Nie wiesz, którą wersję masz? Zacznij tutaj.
Dowiedz się więcej

Pomoc MultiBit: najczęstsze pytania

Czy istnieje oficjalne wsparcie MultiBit?

Nie. MultiBit został wycofany w lipcu 2017 r. po przejęciu projektu przez KeepKey w 2016 r. Nie ma oficjalnego zespołu wsparcia, forum ani adresu kontaktowego: domena multibit.org nie jest już prowadzona jako archiwum oryginalnego projektu. MultiBit Online to niezależne źródło, które wypełnia tę lukę.

Kto może mi pomóc z portfelem MultiBit?

Zacznij od darmowych przewodników na tej stronie: większość problemów rozwiązuje się w kilka minut, od zapomnianego hasła po portfel, który się nie otwiera. W naprawdę trudnych przypadkach, np. zaszyfrowanego portfela z utraconym hasłem, strona kontaktowa oferuje dalsze opcje.

Czy MultiBit Online jest powiązany z MultiBit lub KeepKey?

Nie. To niezależne, darmowe źródło edukacyjne, bez powiązań z oryginalnymi twórcami MultiBit, KeepKey ani żadną firmą kryptowalutową.

Czy pomoc MultiBit kosztuje?

Przewodniki, FAQ i narzędzia na tej stronie są całkowicie darmowe. Płatna pomoc dotyczy tylko najtrudniejszych przypadków (np. utraconego hasła do zaszyfrowanego portfela).

Czy ktoś może odzyskać moje zapomniane hasło MultiBit?

To zależy od portfela. Portfel MultiBit HD można przywrócić bez hasła z frazy seed składającej się z 12, 18 lub 24 słów. W Classic niezaszyfrowany eksport `.key` importuje się bezpośrednio. Tylko zaszyfrowany plik `.wallet` lub `.key` z całkowicie utraconym hasłem jest naprawdę trudny, ale wskazówki i informacje osobiste często umożliwiają odzyskanie.

Co powinienem przygotować przed poproszeniem o pomoc?

Ustal, którą wersję masz: plik `.wallet` lub `.key` oznacza MultiBit Classic; fraza seed z 12, 18 lub 24 słów albo plik `mbhd.wallet.aes` oznacza MultiBit HD. Następnie zapisz, jakie pliki lub słowa nadal możesz znaleźć: im więcej masz, tym łatwiejsze odzyskiwanie. Przechowuj swoje klucze prywatne i frazę seed w bezpiecznym miejscu.