MultiBit.online
EnglishDeutschEspañolFrançais日本語한국어简体中文Português (Brasil)ItalianoPolskiRomânăУкраїнськаSvenskaSuomiNorskDanskČeštinaMagyarΕλληνικάTürkçeBahasa IndonesiaTiếng Việtहिन्दीБългарскиLietuviųLatviešuEestiالعربيةไทยHrvatskiSlovenčinaSlovenščinaСрпскиPortuguês (Portugal)FilipinoBahasa Melayu

Ajutor și asistență

Ajutor și asistență MultiBit

MultiBit a fost întrerupt în 2017 și nu are suport oficial, dar bitcoinul tău nu este pierdut. Începe cu ghidul gratuit pentru problema ta.

Răspunsul scurt

Nu există suport oficial MultiBit — portofelul s-a încheiat în 2017. Acest site independent este resursa de ajutor: ghiduri gratuite și în limbaj clar pentru MultiBit Classic și MultiBit HD.

Ajutor MultiBit Classic

MultiBit Classic (2011–2017) stochează chei private individuale în fișierele .wallet și .key; nu există frază seed. Problemele frecvente sunt o parolă uitată, un portofel care nu se deschide și un sold care pare greșit. Ghidul MultiBit Classic explică unde se află fișierele și cum să îți exportezi cheile.

Ghid MultiBit Classic

Ajutor MultiBit HD

MultiBit HD (2014–2017) se bazează pe o frază seed de 12, 18 sau 24 de cuvinte și stochează datele într-un fișier mbhd.wallet.aes. Fiindcă seed-ul este adevărata cheie a bitcoinului tău, un portofel HD poate fi de obicei restaurat într-un portofel modern precum Electrum, chiar și fără aplicație.

Ghid MultiBit HD

Încă blocat?

Dacă ghidurile gratuite nu acoperă situația ta, pagina de contact oferă alte opțiuni de ajutor.

Pagina de contact

Ajutor profesionist: când ghidurile nu sunt suficiente

Aceleași limite criptografice se aplică tuturor — nimeni nu poate ocoli o parolă puternică. Dacă ghidurile gratuite nu acoperă situația ta, un serviciu profesionist legitim poate ajuta. MultiBit Online este deținut și publicat de Crypto Recovers.

Obține datele de contact

Un avertisment prietenos: nimeni nu poate garanta sincer că un portofel va fi recuperat — tratați orice promisiune de recuperare garantată 100% cu suspiciune.

Ghidul pentru problema ta

Parolă uitată?
Recapătă accesul la un portofel Classic sau HD protejat cu parolă.
Află mai multe
MultiBit nu se deschide?
Rezolvă problemele de pornire, Java și sincronizare fără să pierzi bitcoin.
Află mai multe
Sincronizare blocată?
Aplicația nu termină niciodată sincronizarea – fondurile tale sunt în siguranță.
Află mai multe
Sold 0?
Soldul tău pare gol – cum să afli unde este bitcoinul tău.
Află mai multe
Exportă cheile private
Scoate cheile din Classic sau HD într-un portofel funcțional.
Află mai multe
Restaurează seed-ul HD
Recuperează un portofel HD din fraza seed de 12, 18 sau 24 de cuvinte.
Află mai multe
Treci la Electrum
Mută în siguranță fondurile vechi MultiBit într-un portofel modern.
Află mai multe
Classic sau HD?
Nu știi ce versiune ai? Începe aici.
Află mai multe

Ajutor MultiBit: întrebări frecvente

Există suport oficial MultiBit?

Nu. MultiBit a fost întrerupt în iulie 2017, după achiziționarea proiectului de către KeepKey în 2016. Nu există echipă oficială de suport, forum sau adresă de contact: domeniul multibit.org nu mai este operat ca arhivă a proiectului original. MultiBit Online este o resursă independentă care umple acest gol.

Cine mă poate ajuta cu portofelul meu MultiBit?

Începe cu ghidurile gratuite de pe acest site: majoritatea problemelor se rezolvă în câteva minute, de la o parolă uitată până la un portofel care nu se deschide. Pentru cazurile cu adevărat dificile, precum un portofel criptat cu parola pierdută, pagina de contact oferă alte opțiuni.

MultiBit Online este afiliat cu MultiBit sau KeepKey?

Nu. Este o resursă educațională independentă și gratuită, fără legătură cu dezvoltatorii originali MultiBit, KeepKey sau orice companie de criptomonede.

Ajutorul MultiBit costă ceva?

Ghidurile, întrebările frecvente și instrumentele de pe acest site sunt complet gratuite. Ajutorul plătit se aplică doar cazurilor cele mai dificile (de exemplu, o parolă pierdută la un portofel criptat).

Poate cineva să îmi recupereze parola MultiBit uitată?

Depinde de portofel. Un portofel MultiBit HD se restaurează fără parolă din fraza seed de 12, 18 sau 24 de cuvinte. Pentru Classic, un export `.key` necriptat se importă direct. Doar un fișier `.wallet` sau `.key` criptat cu parola complet pierdută este cu adevărat dificil, dar indiciile și informațiile personale fac adesea recuperarea posibilă.

Ce ar trebui să pregătesc înainte să cer ajutor?

Află ce versiune ai: un fișier `.wallet` sau `.key` înseamnă MultiBit Classic; o frază seed de 12, 18 sau 24 de cuvinte sau un fișier `mbhd.wallet.aes` înseamnă MultiBit HD. Apoi notează ce fișiere sau cuvinte mai poți găsi: cu cât ai mai multe, cu atât recuperarea este mai ușoară. Păstrează în siguranță cheile tale private și fraza seed.