Коротка відповідь
Допомога MultiBit Classic
MultiBit Classic (2011–2017) зберігає окремі приватні ключі у файлах .wallet і .key; сид-фрази немає. Поширені проблеми: забутий пароль, гаманець, який не відкривається, і баланс, що виглядає неправильно. Посібник MultiBit Classic пояснює, де знаходяться файли та як експортувати ключі.
Допомога MultiBit HD
MultiBit HD (2014–2017) ґрунтується на сид-фразі з 12, 18 або 24 слова і зберігає дані у файлі mbhd.wallet.aes. Оскільки сид — справжній ключ до вашого біткойна, HD-гаманець зазвичай можна відновити в сучасному гаманці, як-от Electrum, навіть без програми.
Досі застрягли?
Якщо безкоштовні посібники не охоплюють вашу ситуацію, на сторінці контактів є додаткові варіанти допомоги.
Професійна допомога, коли посібників недостатньо
Криптографічні обмеження однакові для всіх — ніхто не може обійти надійний пароль. Якщо безкоштовні посібники не охоплюють вашу ситуацію, може допомогти легітимна професійна служба відновлення. MultiBit Online належить Crypto Recovers і публікується цією компанією.
Дружнє застереження: ніхто не може чесно гарантувати, що гаманець буде відновлено — ставтеся з підозрою до будь-якої обіцянки 100% гарантованого відновлення.